8 (843) 249-15-85

Договор публичной оферты

         Публичная оферта

Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «КИТКАРС» ОГРН 1171690017949, ИНН 1657234543, КПП 165701001, юридический адрес: г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 37, кв. 179, именуемое в дальнейшем “Продавец”, адресованным юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее - Договор). В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится “Покупателем” (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а покупатель и продавец совместно — Сторонами Договора.

      1.   Общие условия

1.1.   Продавец в лице представителя сайта китайавто.рус предлагает покупателю оформить договор на условиях данной оферты. Предметом настоящего договора является использование веб-сайта китайавто.рус и розничная купля-продажа представленных на сайте товаров, в том числе – дистанционным (удалённым) путём.

1.2.   Договор розничной купли-продажи вступает в силу с момента оформления заказа товара, договор об использовании веб-сайта – с момента отправления сообщения администратору (продавцу). При покупке товара в розницу по месту продажи (в торговом зале) договор вступает в силу с момента оплаты товара на кассе.

      2.   Условия заказа

2.1.   Покупатель имеет право купить любой товар, воспользовавшись возможностью заказа через веб-сайт, с помощью телефонного звонка, обращению по электронной почте либо посредством персонального визита в торговый зал.

2.2.   Продавец передает покупателю данные о потребительских характеристиках товара, позволяющие сделать объективный выбор, на веб-странице конкретного товара. Свойства товара, его внешний облик и комплектность могут претерпеть изменения по решению производителя без уведомления продавца, поэтому до оформления заказа покупателю рекомендуется уточнить актуальные данные о товаре по телефону, либо связавшись с продавцом по электронной почте.

2.3.   Покупатель имеет право сделать заказ, воспользовавшись веб-сайтом, при этом каждый оформленный заказ является обязательным приложением к договору, вносящим уточнения и дополнения в договор.

2.4.   Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем имеет право внести задаток, чтобы заказать товар. Соглашение о внесении задатка заключается в письменном виде. Задаток вносится в целях обеспечения выкупа товара покупателем по факту его доставки и не является формой предоплаты. Задаток не может быть возвращен покупателю в случае его отказа от покупки товара в срок, оговоренный соглашением о внесении задатка. Настоящее условие не применяется к покупателям физическим лицам.

        3.   Условия оплаты

3.1.   Стоимость товара прописывается на соответствующей странице в рублях РФ и является действительной для покупателя в течение трёх дней с момента оформления заказа и может претерпеть изменения со стороны продавца по истечении этого срока. В том случае, если оплата поступила по истечении трёх дней с момента оформления заказа и цена товара за это время была изменена, покупатель имеет право потребовать вернуть уплаченные за товар средства либо доплатить разницу между ценами на товар.

3.2.   Цену на товар определяет продавец путем учета расценки производителя, дилеров и реселлеров, а также затрат на поставку и других факторов, признанных коммерческой тайной.

3.3.   В цену товара не входят банковские комиссии и плату за услуги электронных платежных систем, за которые покупатель вносит плату самостоятельно собственными средствами.

3.4.   Покупатель оплачивает товар на условиях 100% предоплаты.

Покупатель может внести оплату за товар и задаток любым из нижеперечисленных способов, заранее согласовав его с продавцом посредством связи через веб-интерфейс:

  • безналичный банковский перевод средств на расчетный счет продавца;
  • безналичный перевод средств с помощью электронной системы или карты банка;
  • оплата наличными в офисе продавца.

3.5.   Безналичный способ оплаты товара и внесения задатка при помощи электронных систем и банковских карт производится специальным платёжным агрегатором, упомянутым на веб-сайте, который ответственен за сохранность платёжной информации и корректное осуществление платежей.

3.6.   В случае оплаты с помощью банковской карты возврат денежных средств доступен только на соответствующий счет данной карты.

3.7.   Если в процессе проведения оплаты банковской картой произошел какой-либо сбой, покупателю необходимо связаться с дежурным менеджером продавца, позвонив по телефонам, указанным на сайте, либо написав на электронный адрес, указанный в разделе «Контактная информация».

3.8.   Продавец имеет право предоставить покупателю скидку на товар в случае его участия в специальных акциях и других стимулирующих мероприятиях. Покупатель, желающий получить скидку, должен подтвердить факт своего участия в акции, предоставив специальный промокод, карту участия либо другой соответствующий документ, упомянутый продавцом. Размер предоставляемой покупателю скидки оговаривается условиями данной конкретной акции.

        4.   Условия доставки

4.1.   Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации, в страны Казахстан и Белоруссию.

4.2.   Срок, время и другие подробные условия доставки оговариваются покупателем и продавцом во время общения на сайте, телефонного звонка или переписки по электронной почте.

4.3.   Доставку товара от магазинного склада до адресата производит транспортная компания, ответственная за транспортировку в срок и отсутствие появления дефектов в ходе доставки.

4.4.   Доставка товара производится за счет покупателя с использованием услуг третьих лиц.

4.5.   Продавец осуществляет передачу товара лично в руки покупателю, если товар заказан и оплачен, а иные условия не были согласованы по телефону, на сайте или посредством переписки по электронной почте. В случае, если товар необходимо передать третьим лицам, покупатель обеспечивает наличие у третьего лица всех соответствующих полномочий, указанных в письменной доверенности.

4.6.   Покупателю настоятельно рекомендуется убедиться в отсутствии дефектов товара и его упаковки по факту его получения.

         5.   Условия возврата и обмена качественного товара

5.1.   Покупатель имеет право отказаться от покупки товара и осуществить возврат качественного товара в любой момент до момента его получения и в течение 7 суток после его получения покупателем, если выполнены следующие условия:

  • товар был куплен на основании дистанционного (удалённого) договора розничной купли-продажи;
  • сохранены упаковка и товарный вид, а также потребительские качества, специальная маркировка, производственные пломбы и фабричные ярлыки, отсутствие следов установки;
  • покупатель имеет на руках документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

5.2.   Покупатель имеет право обменять качественный товар не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации на другой аналогичный в течение 14 дней со дня приобретения в следующих случаях:

  • товар сохранил свой товарный вид и потребительские характеристики, также имеется упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и маркировка, отсутствие следов установки;
  • покупатель имеет на руках товарный либо кассовый чек, или любой другой документ, подтверждающий оплату товара.

5.3.   В случае, если покупатель отказывается от товара и осуществляет возврат качественного товара в соответствии с п. 5.1. и 5.2, он за свой счёт осуществляет его доставку до продавца в г. Казань ул. Восстания д. 20, помещение 1000. Покупатель может самостоятельно организовать доставку до склада по адресу: г. Казань, ул. Восстания д. 20 помещение 1000 или служба логистики Продавца организует обратную доставку, оплатив стоимость доставки.

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным платежом на банковскую карту или счет покупателя, с которого была совершена оплата не позднее чем через 10 дней со дня получения требования продавцом.

Требование должно быть направлено продавцу в бумажном виде по почте или курьерской службой по юридическому адресу продавца. Требование должно быть подписано покупателем и содержать реквизиты покупки.

5.4.   Возврат, исправление дефектов и замена товаров ненадлежащего качества. При приобретении некачественного товара, о дефектах которого покупатель не был предупрежден, покупатель имеет право в течение срока гарантии потребовать:

  • заменить товар ненадлежащего качества на товар той же марки, модели, артикула;
  • заменить товар ненадлежащего качества с перерасчетом стоимости на товар иной марки, модели, артикула;
  • уменьшить стоимость товара по договоренности с продавцом;
  • ликвидировать дефекты либо возместить стоимость расходов на устранение самим покупателем;
  • вернуть полную денежную стоимость, уплаченную за товар, при возврате покупки продавцу.

5.5.   Продавец обязуется удовлетворить предъявленные покупателем претензии при покупке товара низкого качества, о браке которого покупатель не был предупрежден:

  • по обмену товара ненадлежащего качества — в 7-дневный период в общеустановленном порядке; в 20-дневный период, если требуется дополнительная экспертиза специалиста; в 30-дневный период при отсутствии необходимого товара в наличии;
  • по устранению дефектов за счет продавца — в 45-дневный период;
  • по уменьшению стоимости за приобретенный товар ненадлежащего качества и полном возмещении уплаченных денег – в 10-дневный период.

5.6.   Замена и возврат товара ненадлежащего качества производится бесплатно (за счет продавца). Покупатель должен вернуть товар ненадлежащего качества продавцу по адресу: г. Казань, ул. Восстания д. 20. помещение 1000. Доставка организуется службой логистики продавца.

5.7.   Покупателю при обнаружении брака в товаре необходимо составить заявление, а также сфотографировать повреждения и отправьте на почту chinamobil.rf@yandex.ru. Заявление направляется продавцу в бумажном виде по почте или курьерской службой по юридическому адресу продавца. Требование должно быть подписано покупателем и содержать реквизиты покупки. Возврат денежных средств за некачественный товар производится безналичным платежом на банковскую карту или счет покупателя с которого была совершена оплата не позднее чем через 10 дней со дня получения требования (заявления) продавцом.

5.8.   Правила возврата товара предоставляются покупателю при доставке. Покупатель обязан проверить наличие правил возврата, в случае если правила не получены в день доставки или текст нечитаемый, покупатель должен запросить надлежащий текст правил возврата. В противном случае покупатель считается ознакомленным с правилами возврата.

5.9.   Правила возврата товара также размещаются на сайте продавца в разделе доставка.

          6.   Гарантийные обязательства

6.1.   Отсчет срока гарантийных обязательств на товар начинается со дня передачи товара покупателю.

6.2.   Период срока гарантийных обязательств составляет 30 суток, если иные данные не отражены на официальном сайте, гарантийных талонах или кассово-сопроводительных документах, переданных покупателю.

6.3.   Если другие пункты не установлены гарантийной и кассово-сопроводительной товарной документацией, период гарантии обязан устанавливаться на автомобильное средство предприятием техобслуживания, получившим сертификат соответствия от изготовителя. Предприятие технического обслуживания - юридическое лицо или частный производитель, который осуществляет деятельность в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 No 290, руководящим документом РД 37.009.026-92 и контрактом с производителем автомобилей или официальным производителя.

           7.   Информирование и обратная связь

7.1.   Продавец обладает правом предоставлять покупателю информационные данные о рекламных акциях; наличии, поступлении товаров в продажу; местонахождении после отправки посредством SMS-информирования и электронных писем.

7.2.   Покупатель обладает правом отказаться от SMS-информирования и информационных электронных писем посредством заявки в электронном виде или при телефонном обращении в службу клиентской поддержки.

7.3.   Продавец имеет право на запись телефонных разговоров с покупателями и их представителями, о чем обязуется предупреждать перед непосредственным началом звукозаписи.

7.4.   Покупатель имеет право отказаться от записи телефонного разговора и закончить ее в любой момент.

7.5.   Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, цены на товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их в соответствующих разделах интернет-сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации.

          8.   Использование сайта

8.1.   Покупатель обладает правом всесторонне пользоваться сайтом продавца, но владелец не дает никаких явных и подразумеваемых гарантий по осуществлению работы сайта.

8.2.   Продавец не отвечает за причиненные убытки, упущенные возможности, утерянную выгоду, моральный ущерб в виде ущемления достоинства, чести и репутации, вызванных использованием интерфейса сайта.

8.3.   Продавец не дает гарантии бесперебойной работы сайта, интернет-провайдеров, электронной связи, телефонии, серверов компании, технических систем, компьютерных программ и прочего оборудования.

         9.   Предоставление персональных данных

9.1.   Покупатель обязуется предоставить продавцу следующую подлинную личную информацию, необходимую для качественного выполнения требований и обоюдных договорных и гарантийных обязательств:

  • Ф. И. О.;
  • контактные данные (мобильный и домашний телефон);
  • электронная почта;
  • адрес фактического проживания или доставки;
  • число, месяц и год рождения;
  • данные документа, подтверждающего личность (паспорт).

Покупатель для исполнения заключенного договора обязуется разрешить:

  • собирать персональную информацию;
  • систематизировать персональную информацию;
  • архивировать персональную информацию;
  • обновлять персональную информацию;
  • изменять персональную информацию;
  • деперсонализировать персональную информацию;
  • уничтожать персональную информацию.

Продавец предупреждает о сборе статистических данных при помощи технологии cookies.

Продавец обладает правом на передачу персональных данных лицам, осуществляющим информационную рассылку, проведение экспертизы, курьерским и ремонтным службам по согласованию с покупателем.

Продавец имеет право попросить потребителя предъявить документы, подтверждающие личность, для согласования полученных данных и осуществления взаимных гарантий.