8 (843) 249-15-85

Договор публичной оферты

Публичная оферта

    В случае подбора автозапчастей без использования VIN кода автомобиля, покупатель сам несет ответственность за все затраты связанные с перевозкой товара.

    Настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «КИТКАРС» ОГРН 1171690017949, ИНН 1657234543, КПП165701001 Юридический адрес: г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 37, кв. 179, именуемое в дальнейшем продавец) адресованным юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее - Договор). В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится покупателем  (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а покупатель и продавец совместно — Сторонами Договора.

Общие условия

   Продавец в лице представителя сайта китайавто.рус предлагает покупателю оформить договор на условиях данной оферты. Предметом настоящего договора является использование веб-сайта китайавто.рус и розничная купля-продажа представленных на сайте товаров, в том числе – дистанционным (удалённым) путём. Договор розничной купли-продажи вступает в силу с момента оформления заказа товара, договор об использовании веб-сайта – с момента отправления сообщения администратору (продавцу).

Условия заказа

  Покупатель имеет право купить любой товар, воспользовавшись возможностью заказа через веб-сайт. Для заказа Товара покупатель должен пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет, являющийся виртуальным инструментом персонального самообслуживания покупателя. Заказать Товар можно и без регистрации, путем заполнения всех необходимых данных для заказа.

   Продавец передает покупателю данные о потребительских характеристиках товара, позволяющие сделать объективный выбор, на веб-странице конкретного товара. Свойства товара, его внешний облик и комплектность могут претерпеть изменения по решению производителя без уведомления продавца, поэтому до оформления заказа покупателю рекомендуется уточнить актуальные данные о товаре по телефону, либо связавшись с продавцом по электронной почте.

   Покупатель имеет право сделать заказ, воспользовавшись веб-сайтом, при этом каждый оформленный заказ является обязательным приложением к договору, вносящим уточнения и дополнения в договор.

Условия оплаты

    Стоимость товара прописывается на соответствующей странице в рублях РФ и является действительной для покупателя в течение трёх дней с момента оформления заказа и может претерпеть изменения со стороны продавца по истечении этого срока. В том случае, если оплата поступила по истечении трёх дней с момента оформления заказа и цена товара за это время была изменена, покупатель имеет право потребовать вернуть уплаченные за товар средства либо доплатить разницу между ценами на товар.

Цену на товар определяет продавец путем учета расценки производителя, дилеров и реселлеров, а также затрат на поставку и других факторов, признанных коммерческой тайной.

В цену товара не входят банковские комиссии и плату за услуги электронных платежных систем, за которые покупатель вносит плату самостоятельно собственными средствами.

Покупатель оплачивает товар на условиях 100% предоплаты.

Покупатель может внести оплату за товар любым из нижеперечисленных способов, заранее согласовав его с продавцом посредством связи через веб-интерфейс:

  • безналичный банковский перевод средств на расчетный счет продавца;
  • безналичный перевод средств с помощью электронной системы или карты банка;
  • оплата наличными в офисе продавца.

   Безналичный способ оплаты товара при помощи электронных систем и банковских карт производится специальным платёжным агрегатором, упомянутым на веб-сайте, который ответственен за сохранность платёжной информации и корректное осуществление платежей.

В случае оплаты с помощью банковской карты возврат денежных средств доступен только на соответствующий счет данной карты.

   Если в процессе проведения оплаты банковской картой произошел какой-либо сбой, покупателю необходимо связаться с дежурным менеджером продавца, позвонив по телефонам, указанным на сайте, либо написав на электронный адрес, указанный в разделе «Контактная информация».

Продавец имеет право предоставить покупателю скидку на товар в случае его участия в специальных акциях и других стимулирующих мероприятиях.

Покупатель, желающий получить скидку, должен подтвердить факт своего участия в акции, предоставив специальный промокод, карту участия либо другой соответствующий документ, упомянутый продавцом. Размер предоставляемой покупателю скидки оговаривается условиями данной конкретной акции.

Условия доставки

Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации, в страны Казахстан и Белоруссию.

Срок, время и другие подробные условия доставки оговариваются покупателем и продавцом во время общения на сайте, телефонного звонка или переписки по электронной почте.

Доставку товара от магазинного склада до адресата производит транспортная компания, ответственная за транспортировку в срок и отсутствие появления дефектов в ходе доставки.

Доставка товара производится за счет покупателя с использованием услуг третьих лиц.

Продавец осуществляет передачу товара лично в руки покупателю, если товар заказан и оплачен, а иные условия не были согласованы по телефону, на сайте или посредством переписки по электронной почте. Покупателю настоятельно рекомендуется убедиться в отсутствии дефектов товара и его упаковки по факту его получения.

Условия возврата и обмена качественного товара

Покупатель имеет право отказаться от покупки товара и осуществить возврат качественного товара в любой момент до момента его получения и в течение 7 суток после его получения покупателем, если выполнены следующие условия:

  • товар был куплен на основании дистанционного (удалённого) договора розничной купли-продажи;
  • на 100% сохранены упаковка и товарный вид, а также потребительские качества, специальная маркировка, производственные пломбы и фабричные ярлыки;
  • покупатель имеет на руках документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В случае, если покупатель отказывается от покупки товара и осуществляет возврат качественного товара после его получения, он за свой счёт осуществляет его доставку до продавца.

Покупатель имеет право обменять качественный товар на другой аналогичный в течение 14 дней со дня приобретения в следующих случаях:

  • купленный товар не подошёл покупателю по очертаниям, размерам, цвету или комплектации;
  • товар на 100% сохранил свой товарный вид и потребительские характеристики, также имеется упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и маркировка;
  • покупатель имеет на руках товарный либо кассовый чек, или любой другой документ, подтверждающий оплату товара.

В случае, если продавец не имеет в наличии аналогичного товара для осуществления обмена, покупатель имеет право дождаться его появления, сообщив о соответствующем желании продавцу. В этой ситуации продавец оперативно уведомит покупателя о поступлении в продажу необходимого ему товара. После того, как продавец получил от покупателя качественный товар для осуществления возврата либо обмена, он производит проверку на наличие дефектов и сохранения комплектности.

Возврат, исправление дефектов и замена товаров ненадлежащего качества

При приобретении некачественного товара, о дефектах которого покупатель не был предупрежден, покупатель имеет право в течение срока гарантии потребовать:

  • заменить товар ненадлежащего качества на товар той же марки, модели, артикула;
  • заменить товар ненадлежащего качества с полным перерасчетом стоимости на товар иной марки, модели, артикула;
  • уменьшить стоимость товара по договоренности с администрацией;
  • ликвидировать дефекты либо возместить стоимость расходов на устранение самим покупателем;
  • вернуть полную денежную стоимость, уплаченную за товар низкого качества, при возврате покупки продавцу.

При приобретении товара ненадлежащего качества, о дефектах которого покупатель не был уведомлен до момента покупки, покупатель имеет законное право в течение гарантийного срока оформить претензионные жалобы по нижеперечисленным пунктам:

  • Товар обладает значительным неустранимым браком либо браком, устранение которого потребует внушительных финансовых затрат, превышающих общую стоимость данного товара;
  • Продавцом не были учтены сроки разрешения выдвинутых покупателем претензий;

Продавец обязуется удовлетворить предъявленные покупателем претензии при покупке товара низкого качества, о браке которого покупатель не был предупрежден:

  • по обмену товара ненадлежащего качества — в 7-дневный период в общеустановленном порядке; в 20-дневный период, если требуется дополнительная экспертиза специалиста; в 30-дневный период при отсутствии необходимого товара в наличии;
  • по устранению дефектов за счет продающей стороны — в 45-дневный период;
  • по уменьшению стоимости за приобретенный товар ненадлежащего качества и полном возмещении уплаченных денег – в 10-дневный период.

После приобретения некачественного товара, о дефектах которого не был предупрежден покупатель, покупатель обладает правом проведения независимой экспертизы качества за свой счет. Покупатель обязуется предоставить следующие свидетельства:

  • заявление на возврат полной стоимости уплаченных денег;
  • копию справки о подтверждении наличия дефектов;
  • копию чековых и кассовых документов об осуществленной плате;
  • копию почтовой квитанции об отправке.

При отмене заказа возврат денег на банковские карты осуществляется в пределах 10 суток после запроса отмены.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения продавца, с соблюдением претензионного порядка разрешения споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

Гарантийные обязательства

Отсчет срока гарантийных обязательств на товар начинается со дня передачи товара на руки в собственность.

Период срока гарантийных обязательств составляет 30 суток, если иные данные не отражены на официальном сайте, гарантийных талонах или кассово-сопроводительных документах, переданных покупателю.

Если другие пункты не установлены гарантийной и кассово-сопроводительной товарной документацией, период гарантии обязан устанавливаться на автомобильное средство предприятием техобслуживания, получившим сертификат соответствия от изготовителя. Предприятие технического обслуживания - юридическое лицо или частный производитель, который осуществляет деятельность в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 No 290, руководящим документом РД 37.009.026-92 и контрактом с производителем автомобилей или официальным производителя.

Информирование и обратная связь

Продавец обладает правом предоставлять покупателю информационные данные о рекламных акциях; наличии, поступлении товаров в продажу; местонахождении после отправки посредством SMS-информирования и электронных писем.

Покупатель обладает правом отказаться от SMS-информирования и информационных электронных писем посредством заявки в электронном виде или при телефонном обращении в службу клиентской поддержки.

Продавец имеет право на запись телефонных разговоров с покупателями и их представителями, о чем обязуется предупреждать перед непосредственным началом звукозаписи.

Покупатель имеет право отказаться от записи телефонного разговора и закончить ее в любой момент.

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, цены на товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их в соответствующих разделах интернет-сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации.

Использование сайта

Покупатель обладает правом всесторонне пользоваться сайтом продавца, но владелец не дает никаких явных и подразумеваемых гарантий по осуществлению работы сайта.

Продавец не отвечает за причиненные убытки, упущенные возможности, утерянную выгоду, моральный ущерб в виде ущемления достоинства, чести и репутации, вызванных использованием интерфейса сайта.

Продавец не дает гарантии бесперебойной работы сайта, интернет-провайдеров, электронной связи, телефонии, серверов компании, технических систем, компьютерных программ и прочего оборудования.

Предоставление персональных данных

Покупатель обязуется предоставить продавцу следующую подлинную личную информацию, необходимую для качественного выполнения требований и обоюдных договорных и гарантийных обязательств:

  • Ф. И. О.;
  • контактные данные (мобильный и домашний телефон);
  • электронная почта;
  • адрес фактического проживания или доставки;
  • число, месяц и год рождения;
  • данные документа, подтверждающего личность (паспорт).

Покупатель для исполнения заключенного договора обязуется разрешить:

  • собирать персональную информацию;
  • систематизировать персональную информацию;
  • архивировать персональную информацию;
  • обновлять персональную информацию;
  • изменять персональную информацию;
  • деперсонализировать персональную информацию;
  • уничтожать персональную информацию.

Продавец предупреждает о сборе статистических данных при помощи технологии cookies.

Продавец обладает правом на передачу персональных данных лицам, осуществляющим информационную рассылку, проведение экспертизы, курьерским и ремонтным службам по согласованию с покупателем.

Продавец имеет право попросить потребителя предъявить документы, подтверждающие личность, для согласования полученных данных и осуществления взаимных гарантий.

 Покупатель имеет право обменять качественный товар на другой аналогичный в течение 7 дней (на основании ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) со дня приобретения в следующих случаях:

  • купленный товар не подошёл покупателю по очертаниям, размерам, цвету или комплектации;
  • товар на 100% сохранил свой товарный вид и потребительские характеристики, также имеется упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и маркировка;
  • покупатель имеет на руках товарный либо кассовый чек, или любой другой документ, подтверждающий оплату товара.